Notre équipe est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience JOCEEN.
Assistance immédiate par téléphone
Discussion instantanée avec notre équipe
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
C'est très simple ! Parcourez nos produits, ajoutez-les à votre panier, puis procédez au paiement sécurisé. Vous pouvez payer par Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Moov Money,Wave), carte bancaire ou PayPal. Vous recevrez une confirmation par email et SMS.
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
Oui, absolument ! Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non conforme, défectueux ou qui ne vous convient pas. Les frais de retour sont à notre charge pour les produits défectueux. Contactez notre service client pour initier un retour.
Pour devenir vendeur sur JOCEEN :
Notre programme d'affiliation vous permet de gagner des commissions sur chaque vente réalisée via votre lien unique. Il vous suffit de partager votre lien d'affiliation, et vous gagnez des commissions à chaque achat effectué par les personnes que vous avez parrainées.
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement :
Une fois votre commande passée, vous recevrez un numéro de suivi par email et SMS. Connectez-vous à votre compte JOCEEN dans la section "Mes Commandes" pour suivre votre colis en temps réel.
Oui, absolument ! JOCEEN utilise un cryptage SSL 256 bits pour protéger toutes vos données. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Tous les paiements sont traités via des passerelles sécurisées certifiées PCI-DSS.