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• Les délais peuvent varier selon la disponibilité du produit et le vendeur

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3 façons de suivre votre commande :

1. Via votre compte : Connectez-vous et allez dans "Mes Commandes"
2. Par email : Cliquez sur le lien de suivi dans l'email de confirmation
3. Par SMS : Vous recevez des notifications à chaque étape

Vous pouvez voir le statut en temps réel : Confirmée → En préparation → Expédiée → En livraison → Livrée

Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit.

Conditions de retour :

• Produit non utilisé et dans son emballage d'origine
• Étiquettes et accessoires intacts
• Facture d'achat

Procédure :

1. Allez dans "Mes Commandes"
2. Cliquez sur "Retourner ce produit"
3. Indiquez le motif du retour
4. Un coursier viendra récupérer le colis (gratuit)
5. Remboursement sous 5 à 7 jours après réception

Étapes pour devenir vendeur :

1. Visitez la page "Devenir Vendeur"
2. Choisissez un pack de crédits (Bronze, Silver ou Gold)
3. Remplissez le formulaire d'inscription
4. Fournissez vos documents (CNI, justificatif de domicile)
5. Attendez la validation (24-48h)
6. Commencez à publier vos produits !

Aucune commission sur les ventes, vous payez uniquement les crédits de publication.

Vous pouvez annuler gratuitement si la commande n'est pas encore expédiée.

Comment annuler :

1. Allez dans "Mes Commandes"
2. Sélectionnez la commande à annuler
3. Cliquez sur "Annuler la commande"
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Si déjà expédiée, vous devrez attendre la livraison et demander un retour.

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